INSS registrou ao menos 67 dias de falhas nos sistemas neste ano

Sistemas inoperantes impedem os servidores do instituto de fazer a análise e a concessão de benefícios como aposentadorias e auxílios. Fila do INSS voltou a crescer nos últimos dois meses. INSS registrou ao menos 67 dias de falhas nos sistemas neste ano

Entre 1º de janeiro e 20 de junho, os sistemas do Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) registraram falhas em pelo menos 67 dias. É o equivalente a mais de dois meses inteiros de indisponibilidade nos sistemas em seis meses de 2024.

Os sistemas do INSS são utilizados pelos servidores para analisar e conceder benefícios, como auxílios, pensões e aposentadorias. Se eles ficam indisponíveis, isso significa que os servidores não conseguem fazer essa análise e, consequentemente, o cidadão fica mais tempo na fila do INSS, aguardando a liberação do benefício.

A maior parte dos sistemas do INSS são geridos pela Dataprev, uma empresa pública que promove soluções digitais para o governo federal.

Analisando as falhas de forma mais próxima, os servidores do instituto não conseguiram trabalhar como deveriam em mais de um terço dos dias analisados. Além disso, em 21 desses dias, os sistemas ficaram fora do ar o dia inteiro, e não apenas por um período.

Só no mês de maio, por exemplo, foram registrados 14 dias de sistemas indisponíveis — quase metade do mês.

Em junho, até o dia 20, foram 9 dias em que houve falhas no sistema que impossibilitaram os servidores de realizar o trabalho. Veja abaixo.

Dias com falha nos sistemas do INSS

GloboNews

Em maio deste ano, segundo dados do Portal da Transparência do Ministério da Previdência Social, mais de 987 mil pessoas aguardavam na fila da análise administrativa do INSS.

São potenciais beneficiários que estão esperando a análise, por parte de um servidor, da documentação enviada — o que só pode ser feito através desses sistemas que têm apresentado falhas contínuas.

Entre janeiro e março, a fila do INSS chegou a ter uma queda de cerca de 3%. No entanto, o número voltou a crescer em abril, e apresentou uma nova alta no mês de maio.

Servidores do INSS denunciam falhas no sistema Dataprev