PicPay revoluciona experiência bancária e permite movimentar todas as contas e pagamentos em um só lugar

O PicPay sempre esteve na vanguarda de inovações para facilitar a vida financeira dos brasileiros – desde o surgimento do app, quando oferecia pagamentos instantâneos oito anos antes do Pix ser lançado. Hoje, segue na dianteira de novas tecnologias, como IA generativa, e se destaca por ter a melhor e mais segura experiência do mercado, com um portfólio completo de produtos e serviços para o cotidiano.

Você pode administrar seu dinheiro e realizar movimentações financeiras de todas as suas contas e seus cartões, independentemente do banco, em um só lugar. Também pode ser lembrado daquela conta que vai vencer. E ainda ter suas contas protegidas quando estiver em um endereço que não considera seguro, com informações como saldo e investimentos invisíveis.

Tecnologia e inovação colocam o PicPay no segundo lugar do ranking dos maiores bancos digitais do país em número de clientes – com mais de 57 milhões de contas e 36 milhões de usuários ativos. A marca é líder em iniciativas de inteligência artificial generativa e Open Finance.

"O PicPay sempre se destacou por estar à frente em inovação, desde sermos o 'Pix antes do Pix' até a implementação de inteligência artificial para melhorar a experiência dos nossos clientes. Queremos ser a escolha preferida no dia a dia financeiro dos brasileiros, oferecendo soluções que realmente facilitam suas vidas", diz Danilo Caffaro, vice-presidente de serviços financeiros do PicPay.

Conheça alguns dos produtos e funcionalidades do PicPay que tornam essa vivência diferenciada e segura:

Com a tecnologia Open Finance, você pode movimentar toda sua vida financeira em um só lugar. Com o Conta das Contas, você faz Pix, investimentos em Cofrinhos, paga boletos, realiza recargas, dentre outros serviços, até com o saldo de outras contas conectadas.

É uma experiência integrada que te permite contar com toda a praticidade de que precisa e se relacionar com as instituições bancárias das quais é cliente. Aliás, o app tem ferramentas que protegem as contas vinculadas via Open Finance.

Hoje, o PicPay é o segundo maior player em recebimento de dados dos clientes – com 16,8% de market share – e também o segundo maior iniciador de pagamentos – 22,6%. Esses números só são possíveis porque a empresa coloca o Open Finance no centro da experiência, ao tangibilizar seus benefícios para quem usa.

Você organiza, é lembrado dos boletos que estão vencendo, centraliza e paga todas as contas no app do PicPay, com a possibilidade de adicionar, realizar todos os pagamentos de uma só vez, além de incluir boletos em nome de outros familiares e dependentes via Débito Direto Autorizado (DDA).

Também é possível conferir boletos pagos, próximos ao vencimento ou vencidos, adicionar manualmente contas e configurar notificações. Isso sem falar que você pode gerenciar aquele Pix que realiza de forma recorrente, pagar funcionários e prestadores de serviço. Com PicPay sua experiência financeira está sempre no topo!

Só para ter uma ideia da relevância dessa funcionalidade, o uso da ferramenta tem se mostrado um diferencial significativo para os clientes, resultando em uma inadimplência 24% menor em comparação com aqueles que não utilizam o serviço.

"Sabemos que a segurança é uma prioridade para os nossos usuários, por isso, desenvolvemos funcionalidades como o Modo Seguro, que oferece uma camada extra de proteção, especialmente em situações de risco. No PicPay, segurança e conveniência caminham juntas", explica o executivo do banco.

A ferramenta permite usar sua localização sem precisar de redes de wi-fi. Você cadastra no aplicativo aqueles endereços que considera seguros, como o de casa. Fora dali, a funcionalidade deixa informações invisíveis, como saldos e investimentos, e também limita transferências.

A função de esconder dinheiro também ajuda em situações de coação. O cliente também pode deixar os recursos protegidos. Isso significa que o produto pode ser visto, mas os valores não aparecem. Para melhorar, a proteção também vale para contas e saldos de outras instituições associadas via Open Finance.

Pix

Como Pix antes do Pix, o PicPay se mantém em destaque no mercado. Hoje, uma a cada dez transações mensais via Pix no Brasil é realizada por meio do aplicativo. Nele, em 2024, o número de chaves cadastradas cresceu 41% nos primeiros seis meses.

O PicPay também saiu na frente quando permitiu pagamentos com Pix diretamente pela Carteira do Google, sem precisar abrir outro aplicativo. Ah, o Pix também pode ser feito por áudio usando o chat do app, uma novidade.

Inovação e tecnologia

O PicPay se mantém na vanguarda de inovações ao abraçar o uso da GenAI no setor financeiro, com destaque para a integração do ChatGPT no atendimento. A IA melhora a eficiência operacional, oferece suporte personalizado e otimiza a experiência dos clientes, resolvendo dúvidas do dia a dia e respondendo até questões de gestão financeira.

Para se ter uma dimensão, a taxa de resolução de problemas aumentou em 20% desde a implementação e mais da metade dos usuários resolve suas demandas sem intervenção humana.